자주 묻는 질문
배송·주문·A/S에 대해 가장 많이 주신 질문을 모았습니다
재고가 있는 제품은 결제 완료 후 5~7일 이내 출고되며, 주문 제작 원목 가구는 2~3주가 소요됩니다. 출고 전 설치 기사가 일정 조율을 위해 연락드립니다.
소파·식탁·책장 등 대형 가구는 무료 설치입니다. 도서산간 지역과 사다리차가 필요한 경우 별도 협의가 필요합니다.
출고 전이라면 고객센터로 연락 주시면 변경 가능합니다. 출고 이후에는 교환 절차로 진행됩니다.
수령 후 7일 이내 신청 가능합니다. 다만 조립·설치가 완료된 제품과 주문 제작 상품은 제한될 수 있습니다.
구매일로부터 2년간 무상 A/S를 제공합니다. 소모성 부품과 사용자 과실로 인한 손상은 유상입니다.
예약 없이 방문하실 수 있습니다. 주말에는 대기가 있을 수 있어 사전 문의를 권장합니다.